より快適にマンダラスパをお楽しみいただくために

 
チェックインは、着替えや施設に慣れていただくためにも、トリートメントの10分前までにお越しください。スパ内を静寂に保つため、スパ内では、携帯電話の電源をお切りください。ご予約時間の遅刻はトリートメントの時間を制限することになり、従って効果を最大限にお楽しみいただくことが出来なくなります。次のお客さまに遅れが生じないよう、トリートメントは予約時間通りに終了させていただきます。
 
トリートメントは、お客さまのためだけに特別にご用意いたしております。キャンセルの際は、必ず電子メール(または電話)にてご連絡ください。電子メールによるキャンセルは48時間前までに、お電話によるキャンセルは24時間以上前までにお願いいたします。24時間〜4時間前までのキャンセルはトリートメント料金の半額(50%)、それ以降のキャンセルはトリートメント料金の全額(100%)を、マンダラスパへお支払いいただきますので予めご了承ください。
 
トリートメント料金には、20%のサービス料と4.712%の消費税が加算されます。その他のお心付けは、お客さまの任意にお任せいたします。サービス内容および料金は、予告なく変更される場合があります。
 
お支払いは、日本円、米ドル、クレジットカード(Visa、AMEX、MC、JCB、Diners)にてお願いいたします。
 
軽装でいらしてください。専用のバスローブ、スリッパ、ロッカーをご用意しております。
 
貴重品やジュエリー、コンタクトレンズなどは、あらかじめお部屋の安全な場所に保管してからご来店ください。貴重品の盗難・紛失に関して、マンダラ・スパは一切の責任を負いかねます。
 
フェイシャルを受ける方は、施術時にメイク落としをいたしますが、予めメイクをご自身で落とされた方がトリートメント時間を最大限にお楽しみいただけます。
 
お申し込みに関しましては、料金の返金、またはトリートメントの換金はできません。17歳以下のお子様がトリートメントまたはスパ施設を利用される際は、水着の着用と18歳以上の親や保護者の同伴が必要となります。身体の障害、健康上の注意点、または妊娠をされている方は、ご予約時にお申し出ください。
 
スパで使用しているエレミス、ブリス他、マンダラスパの製品はすべオリジナルですので、他では販売いたしておりません。ご興味のある方は、スタッフへお問い合わせください。
 
マンダラスパへのコメントは、セラピストをはじめとする社員一同のサービス向上のため、とても大切なものと考えております。スパの受け付けに、コメントカードをご用意しておりますので、トリートメント後に感じたことや、ご不満などをお気軽にご記入ください。記入後のカードは、封筒に入れて封をした状態で、コンシェルジュへお渡しください。

健康的な環境を育むためのお願い

 
人数制限およびソーシャルディスタンスののガイドラインを遵守するため、予約変更が必要な時は、直接ご来店いただくのではなく、スパにお電話いただきますようお願いいたします。
 
スパへのご来店の際は、フェイスマスクが必要です。施設内では必ずご着用ください。
 
物理的な距離のガイドラインを尊重し、ソーシャルディスタンスを最低6フィート(約1.8〜2メートル)取ってください。
 
施術の前後に、20秒間以上手を洗うことをおすすめします。
 
ご気分がすぐれない際は、ご予約を変更し、必要に応じて医療支援を求めて、保健当局のアドバイスに従うことをおすすめします。
 

これからのウェルネスは、これまで以上に大切です

 
COVID-19による前例のない出来事に続いて、私たちの意識はとても高まりましたが、私たちの厳格な安全と衛生基準はこれからも続きます。私たちスタッフは、健康的な環境を確保するために、個人の衛生習慣と方針に従い続けます。
 
すべてのスタッフは、標準的な慣行として、CDC、WHO、および米国の公衆衛生ガイドラインを遵守します。
 
各サービスの後、次のサービスを開始する前に、作業領域を拭き取り、清掃します。使い捨てアイテムはすべて新しいものが補充されます。
 
私たちのスパは、一貫して清掃されています。各サービスの前に、すべてのリネンが洗浄され、サービス中に使用される機器と製品は、徹底的に消毒されます。
 
従業員は、シフト中、各サービスの前、最中、後に、手を洗ったり消毒したりするなど、スパでの厳格なプロトコル(手順や規約)を守ります。
 
私たちコミュニティが互いに協力し行動することは、私たちのゲストとスタッフの福祉のために不可欠です。安全なスパ環境の維持にご協力ください。
施術開始時刻の10分前にご到着ください。恐れ入りますが、万一、お客さまのご来店が遅れた場合は、次のゲストが予定通り施術を開始するために、トリートメントのお時間を短縮する必要がある場合があります。
 

マンダラスパハワイの現在の状況

 
COVID-19のため、スパラウンジはまだオープンしておりません。お客さまはトリートメントルームにてお着替えいただきます。
 
マンダラスパハワイでは、現在、お風呂は提供していません。シングルマッサージとカップルマッサージはご提供いたしておりますが、共有カップルバスを含む「クウイポカップルマッサージ(Ku'uipo Couples Massage)」はご提供いたしておりません(現時点では、今後もご提供する予定はございません)。